Main Article Content
Abstract
تغير شكل ممارسات الاتصال الحكومي حول العالم، من خلال تبني أنماط الاتصال الرقمي، وخلق مفاهيم مبتكرة للممارسات لدي القائمين على الاتصال الحكومي؛ وترتكز هذه المفاهيم على التفاعلية، وتطوير المحتوى الإعلامي الرقمي، وتوظيف الموارد الرقمية لتطوير آليات العمل بما يزيد من كفاءة الأداء الاتصالي للمؤسسات الحكومية. لذا زاد اعتماد تلك المؤسسات على منصات التواصل الاجتماعي لدعم قيم الانفتاح والشفافية والتفاعلية، مما ساهم في زيادة مشاركة الجمهور في صنع القرارات الحكومية، وتحسين كفاءة ممارساتها الإدارية والاتصالية. تنتمي هذه الدراسة من حيث المنهج إلى دراسات تحليل المستوى الثاني Meta-Analysis ، وتسعى لتحليل نماذج من البحوث العربية والأجنبية في مجال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لدعم الاتصالات المؤسسية الحكومية (59 بحثاً في الفترة ما بين عام 2010 إلى عام 2021 (، وذلك بهدف رصد التطورات العلمية والنتائج القيمة في هذا المجال، والتعرف على المناهج والأطر النظرية والمعرفية التي اعتمد عليها، في محاولة لتقديم رؤية مقترحة لتطوير البحوث العربية في هذا المجال على مستوى أجندة القضايا البحثية، الأطر النظرية، والمناهج والأدوات البحثية.
الكلمات المفتاحية: وسائل التواصل الاجتماعي؛ الاتصال المؤسسي؛ الاتصال الحكومي؛ الاتصال الرقمي؛ تحليل من المستوى الثاني.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0 International License.